ビジネスは◯◯感があれば大丈夫！
先日、ちょっと
用事があって
銀行に行きました。
自動振込の手続きが、
必要で行ったのですが、
事前にネットで
できるところまで
申し込んでおきました。
すると、
全部アプリで
管理できるとのことで、
僕にとっては好都合でした。
でも、これ、
デメリットもあって
アプリ管理の場合は、
通帳が作れない
みたいです。
で、僕は、
やっぱり紙でも
記録を残したいな…
と思ったので、
「通帳ってやっぱり
作れないんですか？」
と確認をすると、
やはり無理との回答でした。
「じゃあアプリの更新って、
どのくらいの期間でしないと
いけないんですか？？」
と、僕が確認すると、、、
「すみません。
明確な期間は
言えないですが、
１年や２年で、
すぐ消えちゃうようなもの
ではないので、
大丈夫です^^」
と言われ、、
僕は妙に安心しました。
僕としては、
記録を残したい ＝ 安心したい
という気持ちだったので、
「大丈夫です^^」
と、
言われたことで、
ちょっとホッとしました。
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安心感を
あたえるのは大事
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ビジネスでも同じですが、
安心感をあたえるって大事です。
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例えば、
セミナーなど
開催したとき、
ちょっと
こちらの準備や
足りなかったり、
質問を受けて、
わからないことが
あったとしても、
慌てず、相手に
「大丈夫です^^」と、
おだやかに声をかけると、
安心してもらえます。
もちろん、
質問された内容を、
しっかり確認することも、
大切ですが、
相手が、
「安心したい！」
と思っているだけなら、
まずは、
「大丈夫です^^」
と、
声をかけてみるのが、
オススメです。
それでは今日はこのへんで。^^