【ゆるマガ】待ち時間を12分時間短縮した話

コラム

さてさて、
タイトルにもあるように
今日はゆるい内容をお届けします^^

昨日は、
長女の3歳の誕生日でした。

早いもので、娘は
「ななちゃん、もうすぐ3歳〜!」

とか自分で言えるようになっていて、
すさまじい成長スピードです。

で、今年は非常事態宣言もあり、
誕生日にどこかへ出かけるのも難しいので、

家で満喫するために
お誕生日ケーキを
2個買うことにしました。

1つは
娘が食べたいと言った
ラプンツェルのプリンセスケーキ、

もう1つは
娘の誕生日に便乗して、

嫁が食べてみていと言った
有名なホテルのメロンショートケーキ

この2つを買うことにしました。

娘がほしいケーキは
事前予約して、お店までとりに行きました。

お店で、お会計やら、袋詰やら、現物確認やらで、
ざっと時間としたら、15分ほどかかりました。

嫁のほしいケーキは
事前予約して、ホテルの中まで通常であれば
取りに行くのですが、

今回、僕は、

その時間を短縮すべく、

『ドライブスルー受け取り』を選びました。

これ、オンラインで
事前決済をして、受け取り予定時間、
車のナンバーなどを伝えておくことで、

ホテル入り口で、ベルスタッフの人に
名前を言えば、正面玄関に車をとめて待っているだけで
ケーキがもらえるというシステムです。

実際、体験してみてどうだったかというと、

到着して3分で受け取り完了。

車から1歩もでることなく、
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車の窓からケーキが手渡され、
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「お誕生日おめでとうございます〜」

とお祝いの言葉を頂き、
人と接触することもなく、
速攻、帰宅することができました。

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ビジネスは組み合わせ

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これってビジネスでも同じですが、

ビジネスは組み合わせです。

例えば、マクドナルドなら、

ドライブするーなんて当たり前!

と思いますが、

このドライブスルーの仕組みを
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ホテルが導入しただけで新しさがあります。
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コロナ禍でなかなか気分も
あがりませんが、

お客様のニーズに合わせて、
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社会は確実に前進しているなぁと思う出来事でした。
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良い面にも目を向けながら、
僕らもビジネスの新しい組み合わせ、
考えていきましょう。^^

それでは、今日はこのへんで。