【ジム経営】ぶっ壊れました。

コラム

最近トラブルがめちゃめちゃ多いです。。

一体トラブルってなにかというと、

実は、最近、

僕が経営するフィットネスジムの

マシンが次々と故障しています。。汗

ケーブルの糸がきれたり、

ベンチ台の座る位置を
調整する部品がとれたり、

レッグプレスに傾きがでたり、

マシンの金属粉が落ちてたり、、、

と、

1ヶ月たって
いろいろなマシンの
トラブルが出てきました。

これらは、
どれも想定外のことでしたが、

店長はじめスタッフが
毎日チェックをしてくれるおかげで

今のところ、事故もなく、
安全に使えてます。^^

もちろん故障したものは
早急に修理依頼をしています。

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はじめは問題が必ず起こる
どう対応するかが重要

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ビジネスでも同じですが、

はじめは問題が必ず起こるので、
どう対応するかが重要です。

例えば、

新しい講座や
新しい商品を販売する時は、

問題が起こりやすいので、

どう対応するかが重要です。
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例えば、

自分が想定外のことを
お願いされたりします。

「この内容はやってもらえると
 思ってましたが、これはやってくれないんですか?」

とか、

「こんなサービスが欲しいので、
 追加は可能ですか?」

のような感じです。

これは、よくあることで、

自分の提供しようと思っていたものと
お客様が購入時にイメージしていたものに
ズレがあるからです。

こういう場合、
僕個人的には、

はじめは柔軟に対応するのが良いかなと

思っています。

1期なら、

そういう問題も起こるだろうと想定し、

何かあれば盛り込もう!という姿勢で対応し、

2期、3期と、慣れてくれば、

この部分は、追加料金を頂きます!

など、
だんだん改善が
できるようになります。^^

はじめは問題が起こるので、
あまり慌てず、柔軟に対応していきましょう!

僕もがんばります!^^

ぜひ参考になればうれしいです。

それでは今日はこのへんで^^