お客様の○○をぶっ壊せ!

コラム

さてさて、昨日、

田中さんの講座で
学んだことをシェアしたいと
思います。^^

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商品が売れるには、
何が必要か?
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「良い口コミが必要だよね!」
「やっぱり実績が大事だよね!」

もちろんそれも
大事なのですが、

僕が「確かに…」と
目からうろこだったのが、

お客様の常識を破壊すること
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これです。

例えば、

『ディズニーランドでは
 並ぶのが当たり前』

という常識が
あってそれは誰もが、
納得すると思うのですが、

でも、実は、

「並ばなくてOK!裏口から
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待たずに入れてしまう!」という
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超・VIPチケットが存在します。
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これ初めて聞く方は、

「え!?うそ!??
 そんなのあるの!??」

と『常識』が破壊されます。
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で、実際、

そのチケットの
お値段は、
1回44万円と超高額…。

そんなの買う人いるの…?

というと、

「並ばなくて
 済むんなら買います!」

という人は世の中に
存在するので、
商品は売れます。

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お客様の常識を
破壊すると売れる

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ビジネスでも一緒ですが、

「え!?そんなサービスあるの!??」

と『お客様の常識』を破壊すると、

商品は売れます。

例えば、

かき小屋で食べ放題を頼んだら、
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・何でも持ち込み無料、
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・時間無制限
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というお店があるのですが、

と、以前
僕のメルマガで
話したのですが、

実は、

これも立派な

『常識の破壊』の一例です。
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なぜなら、

通常の飲食店であれば、

・客単価を上げるため、
 飲み物のワンオーダー制を取ったり、

・お酒持ち込みの場合は、
 持ち込み料をもらったり、

・回転率を高めるため、
 制限時間を決めたり、

というのが、常識です。

ですが、

その常識を破壊して、

「好きなだけ食べて、
 好きなもん持ってきて、
 好きなだけ居て、楽しんで!」

ということに
よって、

このかき小屋は、
お客の絶えない
人気店となっていました。

でも、なんか

『常識の破壊』って難しそう…

という方も多いと思うので、

これ、
どういう手順で、
やっていくかというと

まずは、

自分の商品を
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理解することが大事
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です。

というのも、
自分の商品の理解が
できてないままだと、

そもそも

『何が常識なのか』が

気づかないので、

常識を破壊することは
できないからです。^^;

なので、

まずは自分の商品を理解する。

ここから
スタートしましょう。

ぜひ参考になると嬉しいです。^^

それでは今日はこのへんで。