【ゆるマガ】待ち時間を12分時間短縮した話
さてさて、
タイトルにもあるように
今日はゆるい内容をお届けします^^
昨日は、
長女の３歳の誕生日でした。
早いもので、娘は
「ななちゃん、もうすぐ３歳〜！」
とか自分で言えるようになっていて、
すさまじい成長スピードです。
で、今年は非常事態宣言もあり、
誕生日にどこかへ出かけるのも難しいので、
家で満喫するために
お誕生日ケーキを
2個買うことにしました。
1つは
娘が食べたいと言った
ラプンツェルのプリンセスケーキ、
もう1つは
娘の誕生日に便乗して、
嫁が食べてみていと言った
有名なホテルのメロンショートケーキ
この２つを買うことにしました。
娘がほしいケーキは
事前予約して、お店までとりに行きました。
お店で、お会計やら、袋詰やら、現物確認やらで、
ざっと時間としたら、15分ほどかかりました。
嫁のほしいケーキは
事前予約して、ホテルの中まで通常であれば
取りに行くのですが、
今回、僕は、
その時間を短縮すべく、
『ドライブスルー受け取り』を選びました。
これ、オンラインで
事前決済をして、受け取り予定時間、
車のナンバーなどを伝えておくことで、
ホテル入り口で、ベルスタッフの人に
名前を言えば、正面玄関に車をとめて待っているだけで
ケーキがもらえるというシステムです。
実際、体験してみてどうだったかというと、
到着して3分で受け取り完了。
車から１歩もでることなく、
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車の窓からケーキが手渡され、
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「お誕生日おめでとうございます〜」
とお祝いの言葉を頂き、
人と接触することもなく、
速攻、帰宅することができました。
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ビジネスは組み合わせ
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これってビジネスでも同じですが、
ビジネスは組み合わせです。
例えば、マクドナルドなら、
ドライブするーなんて当たり前！
と思いますが、
このドライブスルーの仕組みを
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ホテルが導入しただけで新しさがあります。
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コロナ禍でなかなか気分も
あがりませんが、
お客様のニーズに合わせて、
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社会は確実に前進しているなぁと思う出来事でした。
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良い面にも目を向けながら、
僕らもビジネスの新しい組み合わせ、
考えていきましょう。^^
それでは、今日はこのへんで。